Privacy Policy

Informació que recollim

Recollim la informació mínima necessària per oferir el nostre servei:

• Informació del compte: Adreça de correu electrònic per a la creació i autenticació del compte
• Informació de pagament: Dades de subscripció processades a través de l'Apple App Store i RevenueCat
• Dades de pràctica: Progrés, puntuacions, estadístiques d'estudi i resultats de sessions d'entrevista
• Enregistraments d'àudio: Gravacions de veu per a pràctiques i avaluacions d'entrevistes amb IA
• Identificadors d'usuari: Identificadors anònims per a la gestió del compte i seguiment del progrés
• Informació del dispositiu: Identificadors de dispositiu per a analítiques i funcionalitat de l'aplicació
• Dades de localització: Accés opcional a la localització per determinar el teu codi postal per trobar representants governamentals locals (senadors, representants de la Cambra, governador, etc.) rellevants per al test cívic de l'USCIS
• Analítiques d'ús: Patrons d'ús i mètriques de rendiment per millorar el servei
• Dades de fallades: Informació de diagnòstic tècnic per corregir errors i millorar l'estabilitat

Com utilitzem la teva informació

Totes les dades recollides tenen dos propòsits principals:

• Funcionalitat de l'aplicació:
  • Oferir recomanacions d'estudi personalitzades i entrenament d'entrevistes amb IA
  • Seguir el teu progrés d'aprenentatge i historial de sessions
  • Processar pagaments de subscripció i gestionar l'accés al compte
  • Autenticar usuaris i mantenir sessions segures
  • Emmagatzemar i recuperar enregistraments d'àudio per a pràctiques d'entrevista
  • Determinar el teu codi postal a partir de la localització per identificar representants governamentals locals per a la preparació del test cívic
  • Proporcionar suport al client i assistència tècnica
  • Garantir l'estabilitat de l'aplicació i evitar fallades
• Analítiques:
  • Analitzar patrons d'ús per millorar l'experiència de l'usuari
  • Monitoritzar el rendiment de l'aplicació i identificar problemes tècnics
  • Avaluar l'eficàcia de les funcions per guiar el desenvolupament
  • Mesurar l'engagement i la retenció dels usuaris

Important: No utilitzem les teves dades per a publicitat, màrqueting, seguiment o personalització més enllà de la funcionalitat bàsica de l'aplicació.

Especificacions de dades de localització

Compartició d'informació

No venem, intercanviem ni compartim la teva informació personal amb tercers, excepte amb els nostres proveïdors de serveis essencials:

• Apple: Processament de subscripcions i pagaments a través de l'App Store
• RevenueCat: Gestió de subscripcions i processament de pagaments
• Supabase: Emmagatzematge segur de bases de dades i autenticació d'usuaris
• Expo: Analítiques, informes de fallades i monitorització de rendiment
• Serveis d'IA: Avaluació anònima de respostes (les dades d'àudio no s'emmagatzemen pels proveïdors d'IA)
• Requisits legals: Quan ho requereixi la llei o un procés legal

Nota: Les dades de localització es processen completament al teu dispositiu i mai es transmeten als nostres servidors o es comparteixen amb cap tercer.

Emmagatzematge i seguretat de les dades

• Totes les dades estan xifrades en trànsit i en repòs amb estàndards de la indústria
• Els enregistraments d'àudio es processen per a l'avaluació de la IA i s'emmagatzemen de manera segura a la nostra base de dades
• Les dades de pràctica i progrés s'emmagatzemen de manera segura als nostres servidors
• La informació de pagament és processada per Apple i RevenueCat; no emmagatzemem detalls de pagament
• Les dades de localització es processen completament al teu dispositiu i mai es transmeten als nostres servidors (no s'emmagatzemen coordenades a cap lloc)
• Utilitzem mesures de seguretat estàndard de la indústria i actualitzem regularment les pràctiques de seguretat
• L'accés a les dades personals està restringit al personal autoritzat

Retenció de dades

• Dades del compte i progrés: Es conserven mentre el teu compte està actiu
• Enregistraments d'àudio: Es conserven fins que els elimines o tanques el compte
• Dades de localització: Mai s'emmagatzemen a cap lloc - només s'utilitzen temporalment al teu dispositiu per determinar el codi postal
• Codi postal: S'emmagatzema només al teu dispositiu (mai transmès als nostres servidors, es pot esborrar reiniciant les dades)
• Dades d'analítiques: Les dades agregades i anonimitzades es poden conservar per millorar el servei
• Dades de fallades i diagnòstic: Es conserven per a anàlisi tècnica i depuració

Els teus drets i control de dades

Tens dret a:

• Accedir a les teves dades personals emmagatzemades als nostres sistemes
• Sol·licitar la correcció de dades personals inexactes
• Sol·licitar l'eliminació del teu compte i les dades associades
• Exportar el teu progrés d'estudi i dades de sessions
• Controlar l'accés a la localització a través de la configuració del dispositiu o utilitzar l'entrada manual del codi postal
• Esborrar el codi postal emmagatzemat i les dades de representants utilitzant la funció de reinici de l'aplicació
• Optar per no participar en la recollida d'analítiques opcionals (les analítiques bàsiques romanen actives)
• Contactar-nos per qualsevol dubte o preocupació sobre privadesa

Per exercir aquests drets, contacta'ns amb la informació proporcionada a continuació.

Privadesa dels infants

La nostra aplicació està destinada a usuaris de 13 anys o més. No recollim conscientment informació personal de menors de 13 anys. Si ens assabentem que hem recollit informació d'un menor de 13 anys, prendrem mesures per eliminar-la ràpidament.

Serveis de tercers

La nostra aplicació s'integra amb els següents serveis de tercers, cadascun amb les seves pròpies polítiques de privadesa:

• Apple App Store: Processament de pagaments i distribució de l'aplicació
• RevenueCat: Gestió de subscripcions i processament de pagaments
• Supabase: Serveis d'allotjament de bases de dades i autenticació d'usuaris
• Expo: Plataforma de desenvolupament d'aplicacions amb analítiques i informes de fallades
• Serveis d'avaluació d'IA: Serveis de tercers per a l'avaluació de respostes (dades no emmagatzemades)

T'animem a revisar les polítiques de privadesa d'aquests serveis per entendre com gestionen la teva informació.

Nota: Les dades de localització no es comparteixen amb cap d'aquests serveis de tercers.

Usuaris internacionals

Els nostres serveis es proporcionen des dels Estats Units. Si accedeixes a la nostra aplicació des de fora dels Estats Units, tingues en compte que la teva informació pot ser transferida, emmagatzemada i processada als Estats Units, on es troben els nostres servidors i la nostra base de dades central.

Drets de privadesa a Califòrnia

Els residents de Califòrnia tenen drets addicionals segons la Llei de Privadesa del Consumidor de Califòrnia (CCPA), incloent el dret a conèixer quina informació personal es recull, el dret a eliminar informació personal i el dret a optar per no vendre informació personal. Nosaltres no venem informació personal, incloses les dades de localització.

Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política de privadesa ocasionalment per reflectir canvis en les nostres pràctiques, tecnologia, requisits legals o altres factors. Notificarem els usuaris de canvis significatius actualitzant la data de "Darrera actualització" i, si escau, proporcionant notificacions addicionals a través de l'aplicació o correu electrònic. L'ús continuat de l'aplicació després dels canvis implica l'acceptació de la política actualitzada.

Contacta amb nosaltres

Per a preguntes, dubtes o per exercir els teus drets de privadesa, contacta'ns a:

Correu electrònic: support@vishwenlabs.com

Temps de resposta: Intentem respondre a les sol·licituds de privadesa en un termini de 30 dies

← Torna al Suport